Agent(e) – Services financiers - Clientèle
La Caisse de la MRC de Montmagny, comprenant 8 centres de services, est un employeur de marque dans la région, un partenaire incontournable et un leader bien enraciné et engagé dans sa communauté. Son marché se distingue par son potentiel de développement des affaires.
Venez rejoindre une équipe comptant 80 personnes dynamiques et engagées, qui placent l'expérience membre au cœur de ses priorités. Vivez l'expérience Desjardins avec des conditions de travail attrayantes, des opportunités d'avancement, un programme de perfectionnement soutenu et une approche simple, humaine, moderne et performante.
Description du poste
À titre d’agent en services financiers à la clientèle, vous travaillez en étroite collaboration avec les conseillers en fournissant un accompagnement sur mesure aux membres et clients dans votre domaine. Vous appuyez les conseillers dans la prestation de service et le maintien de la relation d’affaires. Votre maîtrise des relations interpersonnelles et votre habileté à communiquer de manière efficace vous permettent d’assurer la satisfaction des membres et clients et la qualité des services rendus, tout en respectant les normes et procédures de l’organisation. Vous contribuez de façon importante au soutien au développement des affaires. Vous participez à la prise en charge des membres et clients en offrant un service à la clientèle de haute qualité. Vous réalisez des offres liées aux activités courantes, aux activités de soutien à la vente et aux produits et services, qui répondent aux besoins et attentes des membres et clients selon les stratégies et les pratiques en vigueur. Vous mettez à profit votre aptitude à adapter votre approche lorsque la situation l’exige.
Principales fonctions
- Prendre en charge les demandes de la clientèle. Effectuer les démarches et les recherches nécessaires, et proposer des solutions adaptées.
- Supporter la gestion de l’agenda et des courriels.
- Être à l’écoute des besoins des membres et clients et proposer une solution répondant à leurs besoins et attentes.
- Accompagner les membres et clients dans le choix et l’utilisation optimale des différents outils et canaux alternatifs favorisant leur autonomie et l’automatisation.
- Saisir les occasions d’affaires et participer au développement des ventes par diverses initiatives.
Profil recherché
- Attestation d’études collégiales dans une discipline appropriée
- Un minimum de deux ans d’expérience pertinente
- Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
Conditions de travail
- Poste à temps plein : 35 heures par semaine
- Emplacements : St-Paul-de-Montminy et St-Fabien-de-Panet
Informations complémentaires
Siège social : 116, boul. Taché Ouest, Montmagny (Québec) G5V 3A5
Centre de services : Cap-Saint-Ignace, Saint-Paul-de-Montminy, St-Fabien-de-Panet, St-François-de-la-Rivière-du-Sud, Saint-Pierre-du-Sud, Berthier-sur-Mer
418-248-4884 poste 7672264
Pour obtenir un entretien de 15 minutes pour cette offre d’emploi
Votre Nom
Votre CV
Merci, votre candidature a été acheminée