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Spécialiste-Service client

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Ressorts Liberté est un leader mondial dans la fabrication de ressorts de précision pour l'industrie de l'automobile et des produits récréatifs. Nos clients comptent sur nous depuis plus de 30 ans pour leur fournir des produits d’une qualité irréprochable. L’entreprise s'est démarquée à l'international par son innovation, sa grande flexibilité et la qualité de ses ressorts. Nous offrons une ambiance de travail agréable et stimulante où le travail d’équipe est au centre de notre réussite et où la contribution de chaque joueur est importante.

Description du poste

Principales fonctions
  • Assister le directeur de comptes lors de rencontre avec le client sur des sujets techniques de haut niveau lié au contrat, ententes sur les prix, délais matière etc;
  • Assister le directeur de comptes à développer des analyses de marchés sur les clients actuelles et potentiels;
  • Participer au développement stratégique de nouveaux produits et apporter des solutions aux marchés;
  • Préparer des analyses techniques liées aux prix, aux commandes, aux forecasts, aux inventaires (obsolescence) etc;
  • Maintenir à jour le mécanisme de la surcharge de l’acier entendu avec les clients;
  • Préparer des soumissions pour le client, en faire le suivi et calculer les prix en fonction des mécanismes établie à l’interne ;
  • Donner des prix au département de la logistique pour les commandes auprès des petits clients;
  • Mettre à jour et faire le suivi des diverses listes de prix;
  • Venir en aide aux différents intervenants en matière de logistique corporative lors de commandes et/ou d’envoi de pièces urgentes ou spéciales;
  • S’occuper de divers dossiers de planification et contact client pour changement de dates, quantités ou prix etc;
  • S’occuper de faire le suivi des tâches d’AQPQ (Advance Product Quality Planning) dans SoftSRL;
  • Faire le suivi de la facturation de frais divers;
  • Faire la gestion des crédits et retour de matériel avec le client ;
  • Analyser et entrer des prévisions et S&OP (Sales and Operation Planning) dans le système MRP (Material Requirement Planning) ;
  • Faire le suivi journalier de divers KPI avec les clients ;
  • Faire la préparation de fichier Excel automatisés et programmés (recherches V, tableaux croisés dynamiques, matrices, VBA) etc.
Profil recherché
  • DEC en gestion de commerces ou DEC en comptabilité de gestion ou DEP en comptabilité jumelé avec expérience reliée ou combinaisons d’expériences jugées équivalentes ;
  • Expérience minimale de 1 an dans un domaine similaire ;
  • Maitrise avancée d’Excel ;
  • Bilinguisme (Anglais et Français)
  • Analytique
  • Capacité à résoudre des problèmes
  • Engagé
  • Respectueux
  • Débrouillardise
  • Polyvalence
  • Soucis du détail
  • Bon sens de l’observation
  • Excellente communication orale et écrite (courtoisie)
  • Leadership
  • Agile
  • Orienté client.
Conditions de travail
  • Temps plein de jour
  • Possibilité de Télétravail
  • Activités sociales
  • Rabais offerts aux employés dans les commerces de la région
  • Cadeaux de reconnaissance
  • Congés fériés supplémentaires
  • Formation interne
  • Programme d’assurance collective
  • Programme incitatif
  • Programme pré-retraite
  • Programme d’aide aux employés et à la famille
  • Prime de fidélité
  • Régime de participation aux bénéfices
Informations complémentaires

173 rue des Industries, Montmagny (Québec) G5V 4G2

418-248-8871

cv@libertyspring.com

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